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利用規約
第1条 総則
  • 本規約は、Hmcomm株式会社(以下「当社」といいます)が提供するTheVoiceサービス(以下「本サイト」といいます。)の提供条件を定めるものです。
第2条 定義
  • 本規約において、以下に定める各用語は、以下に定義された内容の意味を有するものとします。
  • 「本サービス」とは、当社が提供するTheVoiceサービスをいいます。本サービスは、「音声の文字化に特化したクラウドソーシングサービス」です。
  • 「音声の文字化に特化したクラウドソーシングサービス」とは、本サービス利用者がアップロードした音声データを、独立行政法人 産業技術総合研究所(以下「産総研」)が開発した、産総研独自の音声認識技術である、「PodCastle(ポッドキャッスル)」により文字化し、結果に含まれる誤認識箇所を当社が訂正し、訂正されたテキストデータを本サービス利用者にお返しするサービスをいいます。
  • 「本規約」とは、本サービスの提供条件を定めるこの利用規約をいいます。
  • 「会員」とは、新規登録画面から会員登録を行い、当社との間で本サービスの提供に関する契約を締結した法人・個人をいいます。
  • 「ログインID」とは、本サービスの利用において、ある本サービス利用者とその他の者を識別するために、本サービス利用者が設定する符号をいいます。
  • 「パスワード」とは、本サービスの利用において、ある本サービス利用者とその他の者を識別するために、当社又は本サービス利用者が設定する秘匿された符号をいいます。
第3条 会員登録
  • 本サービスの利用希望者は、本規約を承諾の上、新規登録画面より会員登録を行うものとします。
  • 但し、会員が以下の各号に該当する場合、当社の任意で当該会員の会員登録を抹消し、当該会員との利用契約を解除することができるものとします。
  • (1)過去に、本サービスに関する金銭債務の不履行、その他利用契約等に違反したことを理由として利用契約を解除されたことがある場合
  • (2)会員登録内容又はその変更内容に虚偽の記載があった場合
  • (3)金銭債務その他利用契約等に基づく債務の履行を怠るおそれがあると当社が判断した場合
  • (4)暴力団、暴力団関係者、その他反社会的勢力又はその関係者であることが判明した場合
  • (5)その他当社が利用契約を解除すべきと判断した場合
  • 会員登録手続きは以下に定めるとおりである。
  • ① 新規登録画面からユーザ名、メールアドレス、パスワードの登録を行います。
  • ② 当社よりメールアドレス確認のメールを送付します(自動送信メール)。
  • ③ 送付されたメールにある新規利用申込URLからユーザ登録を行います。
  • ※URLはメール送信時から24時間有効です。
第4条 利用契約の成立
  • 利用契約は、新規登録画面での手続完了時、成立するものとします。
第5条 会員登録事項変更通知
  • 1. 会員は、登録事項に変更が生じたときは、本サイト「マイページ」の「会員情報変更」より、当社に変更事項を通知するものとします。
  • 2. 当社は、会員が前項に定める通知を怠ったことにより、会員に対する通知の不到達、本サービスの一部不提供、その他の事由による損害を被った場合であっても、一切責任を負わないものとします。
第6条 会員からの利用契約の解約
  • 1.会員は、マイページから退会手続きを取ること、または退会希望メールを当社に送付することにより、いつでも利用契約を解約することができます。
  • 2.当社は退会希望メール受領後速やかに会員登録を抹消するものとします。
  • 3.退会時、ご依頼中の案件があった場合は、自動的にキャンセルとなります。受注確定後のキャンセルは、既に作業済みの分についてご料金をご請求させて頂きますのでご了承ください。
第7条 当社からの利用契約の解約
  • 1. 当社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、契約者への事前の通知若しくは催告を要することなく利用契約の全部若しくは一部を解約することができるものとします。
  • (1)新規利用申込時の入力内容、変更事項その他通知内容等に虚偽記入又は記入もれがあった場合
  • (2)支払停止又は支払不能となった場合
  • (3)手形又は小切手が不渡りとなった場合
  • (4)差押え、仮差押え若しくは競売の申立があったとき又は公租公課の滞納処分を受けた場合
  • (5)破産、会社更生手続開始若しくは民事再生手続開始の申立があったとき又は信用状態に重大な不安が生じた場合
  • (6)監督官庁から営業許可の取消、停止等の処分を受けた場合
  • (7)利用契約等に違反し当社がかかる違反の是正を催告した後、合理的な期間内に当該違反が是正されない場合
  • (8)解散、減資、事業の全部又は重要な一部の譲渡等の決議をした場合
  • (9)暴力団、暴力団関係者、その他反社会的な勢力であることが判明した場合、
  •     又は反社会的な勢力と密接な関係を有することが判明した場合
  • (10)上記の他、会員に利用契約を履行することが困難となる事由が生じたと当社が判断した場合
  • 2. 会員は、前項による利用契約の解約があった時点において未払いの料金がある場合には、期限の利益を享受することなく直ちにこれらを支払うものとします。
第8条 本サービスの内容
  • 1. 本サービスは「音声の文字化に特化したクラウドソーシングサービス」です。本サービスに関する詳細は、当社ホームページに掲載します。
  • 本サービスの手続きは、以下に定めるとおりである。
  • (1) 案件の登録
  • ① 本サイトの「マイページ」へログインします。
  • ② 「新しい案件を登録する」から会員が案件内容の入力、音声ファイルのアップロードを行います。
  • ③ 当社より案件申込手続受付のメールを送付します(自動送信メール)。
  • (2) 発注の依頼
  • ① 当社より案件承認のメールを送付します(自動送信メール)。
  • ② メール記載のご請求金額をご確認ください。
  • (3) 入金
  • ① 当社より受注者確定のメールを送付します(自動送信メール)。
  • ② 本サイトの「マイページ」へログインします。
  • ③「登録した案件を確認する・編集する」から入金を行ってください。
  • ④入金確認後、作業開始となります。
  • (4) 納品ファイルの確認
  • ① 当社より納品完了のメールを送付します(自動送信メール)。
  • ② 本サイトの「マイページ」へログインします。
  • ③「登録した案件を確認する・編集する」から納品確認を行ってください。
  • ④ 納品ファイルに欠点・欠陥等がない場合、「納品検収」を行います。
  •   ※当社からの納品データのアップロード日から5営業日以内に承認がない場合は5営業日満了時点で自動承認となります。
  •   ※納品ファイルに欠点・欠陥等がある場合、「(5) 納品ファイルの修正依頼」を行ってください。
  • (5) 納品ファイルの修正依頼
  • ① 本サイトの「マイページ」へログインします。
  • ②「納品確認」から修正依頼を行います。その場合、修正依頼事項を記入してください。
  •   ※修正依頼受付期間については本サービス用ホームページ品質方針に定めるとおりです。
  • ③ 修正完了後、当社より再度納品完了のメールを送付します(自動送信メール)。
第9条 本サービスの利用料金
  • 本サービスの利用料金等は、本サービスに関する当社ホームページに掲載するとおりとします。
第10条 利用料金の支払
  • 会員は、本サービス利用料金及びこれにかかる消費税等を本規約に基づき支払うものとします。
  • なお、契約者が本条に定める支払を行わない場合、当社は、会員との利用契約を解除することができるものとします。
第11条 利用料金の支払方法
  • 1. 会員は、本サービスの利用料金及びこれにかかる消費税等を、次の各号のいずれかの方法で支払うものとします。
  • (1)当社が指定したクレジットカード会社の発行するクレジットカードにより、クレジットカード会社の規約に基づき支払う方法。
  •     但し、カードの名義と本サービスの決済者名義が同一であることを条件とします。
  •    また、支払で発生するクレジットカード会社との費用は会員の負担とします。
  • (2)当社指定銀行口座へのお振込。但し、振込手数料は会員負担とします。
  •    銀行振り込みの場合、入金の確認、作業開始は翌日となりますのでご了承ください。
  • 2. 会員と前項の金融機関との間で利用料金の決済をめぐって紛争が発生した場合、会員が自らの責任と負担で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第12条 納品遅延
  • 1. 当社の責に帰すべき事由により納品が遅延した場合、以下に定めるとおり本サービス料金を減額します。
  • ① 当初の納品が24営業時間以上遅延した場合:25%OFF
  • ② 当初の納品が48営業時間以上遅延した場合:50%OFF
  • ※ なお、ここでいう「当初の納品」とは、当社が案件承認時に会員にお知らせした納品日の18時までに
  •   納品データをアップロードすることをいいます。
  •   なお、第8条サービスの内容に定める納品ファイルの確認、修正依頼の期間は上記遅延期間に算入しないものとします。
  • ※「営業時間」とは、当社の営業時間(9時~17時)とし、土日祝日休日及び当社指定の夏季休暇、年末年始休暇は含まれません。
  • 2. 本サービスの納品遅延に関する当社の責任は、上記定めに限るものとし、機会損失その他一切の損失、損害から当社は免責されるものとします。
第13条 納品データの保存
  • 当社は、会員に納品したデータを、納品日から90日間保存します。保存期間内であれば会員はいつでも、また何度でも納品データをダウンロードすることができます。
第14条 依頼内容の変更
  • 会員が、本サービスの依頼内容を変更する場合、会員は第15条に定める依頼のキャンセルを行った後で、再度発注の登録を行うものとします。
第15条 依頼のキャンセル
  • 依頼をキャンセルする場合、案件名、案件番号を記載の上お問い合わせフォーム、またはメールよりご連絡ください。会員の都合でキャンセルされる場合、依頼の受注後は既に作業済みの分についてご料金をご請求させて頂きますのでご了承ください。
第16条 ログインID及びパスワード
  • 1. 会員は、ログインID及びパスワードを第三者に開示、提供、貸与、第三者との共有をしてはならず、また第三者に漏洩することのないよう厳重に管理(パスワードの適宜変更を含みます)するものとします。
  • 2.ログインID及びパスワードの管理不備、使用上の過誤、第三者の使用等により会員自身及びその他の者が損害を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • 3. 第三者が会員のログインID及びパスワードを用いて、本サービスを利用した場合、当該行為は当該会員の行為とみなされ、会員はかかる利用についての利用料金の支払その他の債務一切を負担するものとします。また、当該行為により当社が損害を被った場合、会員は当該損害を補償するものとします。但し、当社の故意又は重大な過失によりログインID及びパスワードが第三者に利用された場合はこの限りではありません。
第17条 本サービスの変更
  • 当社は、本サービスの変更予定日の30日前までに、会員に利用契約の変更内容を通知することにより、又は当社ホームページに掲載することにより本サービスの種類、内容及び利用料金その他利用契約内容を変更することができるものとします。
第18条 本サービスの停止
  • 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、会員に事前に通告することなく、本サービスの利用の全部、または一部を永久的または一時的に停止することができるものとする。
  • (1)本サービスに係るコンピュータシステムの点検、または保守作業を定期的又は緊急に行う場合
  • (2)本サービスに係るコンピュータ、通信回線等が事故により停止した場合
  • (3)天災地変等不可抗力事由により本サービスを継続して提供することができなくなった場合
  • (4)その他当社が停止又は中断を必要と判断した場合
第19条 本サービスの廃止
  • 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの全部又は一部を廃止するものとし、廃止日をもって利用契約の全部又は一部を解約することができるものとします。
  • (1)廃止日の60日前までに会員に通知した場合
  • (2)天災地変等不可抗力事由により本サービスを継続して提供することができなくなった場合
第20条 バックアップ
  • 1. 会員は、会員が本サービスにおいて提供、伝送するデータ等については、自らの責任で同一のデータ等をバックアップとして保存しておくものとし、別段の定めがある場合を除き、当社はかかるデータ等の保管、保存、バックアップ等に関して、一切責任を負わないものとします。
  • 2. 本サービスの納品データの取扱いは、第13条に定めるとおりとします。
第21条 禁止行為
  • 会員は、本サービスの利用にあたり、次の各号に定める行為をしてはならないものとします。
  • (1)本サービスに関する情報を改竄する行為
  • (2)有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為
  • (3)第三者又は当社の財産、名誉及びプライバシー等を侵害する行為
  • (4)本人の同意を得ることなく又は詐欺的な手段により第三者又は当社の個人情報を収集する行為
  • (5)本サービスの利用又は提供を妨げる行為
  • (6)第三者又は当社の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
  • (7)法令又は公序良俗に反する行為
  • (8)当社の信用を傷つけ、又は当社に損害を与える行為
  • (9)その他当社が不適切と考える行為
第22条 秘密情報の取り扱い
  • 1. 当社は、本サービスの利用のために会員から提供される情報を本サービス履行以外の目的に利用せず、またいかなる第三者にも開示いたしません。但し、当社が、本サービス履行のために業務を委託する委託業者に対する開示を除きます。また、かかる委託業者に対して守秘義務を課すことを条件とします。
  • 2. 前項の定めにかかわらず、当社は、法令等の定めに基づき又は当局から要求された場合、会員から預託された秘密情報を開示することができるものとします。この場合、当社は、関連法令に反しない限り、当該開示前に開示する旨を契約者に通知するものとし、開示前に通知を行うことができない場合は事後すみやかにこれを行うものとします。
  • 3. 会員が本サービスを利用するためにアップロードする音声データ、及び本サービスの納品データについて、当社は、本サービスの品質向上のために利用することができるものとします。但し、会員及び音声、納品データに含まれる内容が特定できる形態で使用することはありません。
  • 4. 本条の規定は、本サービス終了後も有効に存続するものとします。
第23条 個人情報の取り扱い
  • 1. 当社は、本サービスに関連して会員から提供を受けた個人情報(個人情報の保護に関する法律に定める「個人情報」をいいます。以下同じとします。)を本サービス遂行のためにのみ使用し、本サービスのホームページに掲載する個人情報保護方針法を遵守するものとします。
  • 2. 個人情報の取り扱いについては、前条(秘密情報の取り扱い)の規定を準用するものとします。
第24条 損害賠償の制限
  • 1. 債務不履行責任、不法行為責任、その他法律上の請求原因の如何を問わず、本サービスに関して、当社が会員に対して負う損害賠償責任の範囲は、当社の責に帰すべき事由により又は当社が利用契約等に違反したことが直接の原因で会員に現実に発生した通常の損害に限定され、損害賠償の額は以下に定める額を超えないものとします。なお、当社の責に帰すことができない事由から生じた損害、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益について当社は賠償責任を負わないものとします。
  • (1)当社の責に帰すべき事由により損害が生じた案件に関して当社が会員から本サービス利用料金として直近3か月間に受領した金額
第25条 通知
  • 1. 当社から会員への通知は、利用契約等に特段の定めのない限り、通知内容を電子メール、書面又は当社のホームページに掲載するなど、当社が適当と判断する方法により行います。
  • 2. 前項の規定に基づき、当社から会員への通知を電子メールの送信又は当社のホームページへの掲載の方法により行う場合、会員に対する当該通知は、それぞれ電子メールの送信又はホームページへの掲載がなされた時点から効力を生じるものとします。
第26条 本規約の変更
  • 1. 当社は、本規約を随時変更することがあります。なお、この場合には、会員の利用条件その他利用契約の内容は、変更後の本規約を適用するものとします。
  • 2. 当社は、前項の変更を行う場合は、30日の予告期間をおいて、変更後の本規約の内容を当社ホームページに掲載すること等によって会員に通知するものとします。但し、緊急の場合はこの限りではありません。
第27条 権利義務譲渡の禁止
  • 会員は、利用契約上の地位、利用契約に基づく権利又は義務の全部又は一部を他に譲渡してはならないものとします。
第28条 合意管轄
  • 会員と当社の間で訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所をもって合意による専属管轄裁判所とします。
第29条 準拠法
  • 利用契約等の成立、効力、履行及び解釈に関する準拠法は、日本法とします。
  • 制定:平成26年12月15日
本規約に合意して登録する

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